سلة الشراء

شحن سريع مجاني لجميع الطلبات التي قيمتها 500 ريال او اكثر

الشحن الي جميع الدول العربية والخليج يتم فقط خلال 2-4 ايام

Customer Help

Our happiness team is always here to assist.

اغلب اسئله الشراء الشائعه

اتمام الطلب والشحن

بمجرد اتمام الشحن تصل دي اتش ال وفيديكس الي مطار دولتك خلال يومان عمل ومن ثم يتم الشحن البري الي عنوانك

بالنقر علي زر “تسجيل” ومن ثم استكمال البيانات وتفعيل البريد الاليكتروني

ببساطه اذا كنت عضو مسجل يمكنك ذلك من لوحه حسابك

من داخل لوحه تحكم حسابك يمكنك معرفه حاله الطلب سواء قيد التنفيذ او تم شحنه او في طريقه اليك

بالقطع لا

كذلك لا يمكننا من الاساس معرفه بيانات بطاقتك البنكيه حيث ان الدفع لدينا يتم عبر بوابه دفع عالمية مؤمنه 100% اسمها Stripe وليس لنا اي تحكم مطلقا بعملية الدفع وخصم المبالغ من بطاقتك

في متجرنا لا نقوم بتحصيل اي ضرائب منك

نعم نحن نقوم بالشحن لجميع دول العالم

في حاله مشكلات طلبات الشراء

الارجاع والاستبدال

يمكن القيام بالاسترجاع في حاله واحده فقط وهي : وصول المنتجات اليك في حاله تالفه

ويتم في هذه الحاله التواصل مع الدعم الفني ومن ثم ترتيب اجراءات استرجاع الشحنه منك وارجاع مبلغ الشراء اليك مره اخري

يتم التواصل مع الدعم الفني وترتيب عملية استرجاع المنتج الخاطيء منك مره اخري وارسال المنتج الصحيح اليك مع شحن مجاني

يجب عليك التواصل مع الدعم الفني لترتيب عملية استرجاع الطلب التالف منك واسترداد نقودك مره اخري

سوف يقوم فريق الدعم الفني بتزويدك بعنوان المستودع الذي يجب ارجاع الشحنه اليه

بكل سهوله عن طريق مراسلتنا عبر بريدنا الرسمي :

support@carevoo.com

يجب عليك مراستنا فورا من اجل تصحيح العنوان

نعم يمكن ذلك في حاله واحده فقط ان يكون طلب شراؤك لم يتم تسليمه الي شركه الشحن

اما اذا تم تسليمه فلا يمكننا الغاؤه او تغييره

يمكنك مراسله الدعم الفني ب اسم المنتج وسوف تجد ما يرضيك

شحن دولي سريع مجاني

علي اي طلب قيمته 500 ريال سعودي او اكثر

14 يوم للاسترجاع

14 يوم يمكنك خلالهم اتمام الاسترجاع بسهوله في حاله استلام منتجات تالفه

طرق شحن دولي سريعه

لا نقوم بالشحن الا خلال دي اتش ال او فيديكس

وسائل دفع مشفره ومؤمنه 100%

مع جميع وسائل الدفع الامنه مثل باي بال وفيزا وماستر كارد